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Verbesserter Workflow, weniger Druckaufwand und eine verbesserte Compliance von 99.8%
Seit mehr als 160 Jahren bietet Western Union Menschen und Unternehmen schnelle und zuverlässige Möglichkeiten, Geld zu bewegen. Das Unternehmen verfügt über 500.000 Standorte und beschäftigt 10.000 Mitarbeiter weltweit.

Western Union setzt Technologie ein, um Millionen von Menschen weltweit zu helfen, Geld innerhalb von Minuten auszutauschen, von den Vereinigten Staaten bis Mexiko, von der Mongolei bis zum Senegal. Dennoch war der Abstimmungsprozess des Unternehmens immer noch sehr manuell und zeitaufwendig und erforderte mindestens 10 Bearbeitungstage pro Monat.

Obwohl das Unternehmen in mehr als 200 Ländern tätig ist, wurden auch alle Abstimmungen ausschließlich in Dollar abgewickelt.

Laut Shay Carroll, Accounting Director von GSAS bei Western Union, "hatte unser bestehender Prozess keinen Workflow. Das Reporting war sehr begrenzt, und jede Art von Überprüfung oder Aufsicht basierte auf E-Mails, Scans und Papier, die hin und her geschoben wurden. Wir hatten ein 370-seitiges Reconciliations-Dokument. Die Seiten mussten gescannt und als E-Mails verschickt werden. Sie wurden dann unterschrieben und zurückgeschickt. Es gab sehr wenig Automatisierung."

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Sehen Sie selbst, wie Western Union die Effizienz der Arbeitsabläufe und die Produktivität der Mitarbeiter verbessert hat.

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INDUSTRY

Financial Services

ERP

Oracle

REGION

United States

COMPANY SIZE

Enterprise

VORTEILE

Verbesserte Workflow-Effizienz und Mitarbeiterproduktivität; erhöhte Compliance auf 99,8 %; Zugriff auf alle Datensätze von überall auf der Welt; Möglichkeit, in mehreren Währungen abzustimmen.

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