Weltweiter BlackLine-Support

Wir wissen, dass Ihr Finanzabschluss von entscheidender Wichtigkeit ist. Aus diesem Grund haben wir ein Support-Angebot geschaffen, das die höchsten Bewertungen unserer Kunden und Branchenanalysten erzielt. Mit BlackLine steht Ihnen Unterstützung 24 x 7 x 365 zur Verfügung - über Regionen, Sprachen und Zeitzonen hinweg.

Wir machen es Ihnen leicht, unsere geschulten Support-Experten an einem einzigen, zentralen Ort zu erreichen: an unserem Online-Supportportal in der BlackLine Community. Es gibt zwei Möglichkeiten, auf das Support-Portal in der BlackLine-Community zuzugreifen:

• Melden Sie sich bei Ihrer BlackLine-Instanz an (Sandbox oder Production)

• Klicken Sie auf Ihren Namen in der oberen rechten Ecke des Bildschirms

• Wählen Sie aus dem Dropdown-Menü "Community" aus.

• Navigieren Sie zur BlackLine Community: https://myblackline.force.com/BlackLineCommunity/s    

Wenn Sie sich an Ihre Anmeldedaten erinnern, die Sie bei der ersten Anmeldung eingegeben haben:

• Geben Sie Ihren Benutzernamen ein (Ihre berufliche E-Mail-Adresse), gefolgt von .bl (z. B. betty.blackline@work.com.bl)  

• Geben Sie Ihr Passwort ein

(Hinweis: Kunden von Smart Close und BlackLine Cash Application/Rimilia müssen über dieses Verfahren auf die Community zugreifen.)