Services BlackLine

Un engagement inégalé pour votre réussite

Lorsqu'il s'agit de financer les contrôles et la direction en matière d'automatisation, il n'y a personne de plus engagé dans votre réussite que BlackLine et nos partenaires mondiaux. Du moment où vous commencez avec BlackLine, à l'engagement sur la mise en œuvre, à l'évolution de votre déploiement, BlackLine et nos partenaires sont avec vous à chaque étape du processus.

Avec plus de 3 000 clients et prenant en charge plus de 260 000 utilisateurs dans le monde, nous comprenons les besoins financiers et comptables complexes. Et avec des clients de toutes tailles et de tous secteurs dans le monde, nous avons résolu les défis commerciaux, petits et grands. Que vous souhaitiez être opérationnel avec notre plateforme complète ou ajouter des capacités supplémentaires à votre implémentation actuelle, BlackLine Services et nos partenaires fournissent les connaissances et l'expertise pour vous assurer le succès dès le premier jour. Notre philosophie de mise en œuvre offre une approche consultative et éprouvée. Notre assistance et notre formation de classe mondiale sont disponibles à tout moment et en tout lieu. Et notre équipe Customer Success s'associe à vous pour stimuler l'innovation et l'amélioration continues et soutenues.

Implémentation de BlackLine

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Nos packages de livraison et nos partenaires de l'écosystème sont axés sur l'augmentation de vos attentes, la mise en service efficace et efficiente et la garantie que nous atteignons vos objectifs commerciaux. Avec des milliers de professionnels de BlackLine Services formés dans le monde, chez BlackLine et au sein de notre réseau de partenaires, vous avez la garantie d'une expertise régionale, industrielle et des processus métier adaptée à vos besoins.

Assistance mondiale BlackLine

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Nous savons que la clôture financière est essentielle à votre mission. C'est pourquoi nous avons créé une expérience d'assistance qui obtient les meilleures notes de nos clients et analystes du secteur. Notre support est à votre disposition 24h / 24, 7j / 7, 365 jours par an, dans toutes les zones géographiques, langues et fuseaux horaires. Avec BlackLine, vous bénéficiez d'une assistance de pointe à tout moment et en tout lieu.

Formation et éducation BlackLine

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Avec BlackLine U, tirer le meilleur parti de notre solution et devenir un expert est plus facile que vous et votre équipe ne le pensez. Notre équipe de Services à la formation s'engage à donner à votre organisation les moyens de gérer l'apprentissage, les didacticiels et la formation en direct. C'est une puissante combinaison de ressources pour vous assurer d'avoir accès à une formation personnalisée selon vos besoins et toujours disponible.

BlackLine Customer Success

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En tant que client BlackLine, vous bénéficierez d'une équipe dédiée qui s'engage à maximiser vos résultats. Nos Customer Success Managers travailleront avec vous à chaque étape de votre parcours BlackLine - de la mise en service à la réalisation de plus de valeur encore. Nous sommes prêts à élaborer une feuille de route pour votre succès, en préconisant, en guidant et en vous aidant à tirer le meilleur parti de BlackLine.

La Communauté BlackLine

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Avec la communauté BlackLine, il est plus facile que jamais de tirer parti de l'expertise de notre réseau de 260 000 utilisateurs pour faire évoluer les processus métier, partager des idées et collaborer avec ses pairs. Et comme tout le monde utilise la même version de BlackLine, nous pouvons développer et partager les meilleures pratiques dont vous pouvez bénéficier dès le premier jour et tout au long de votre expérience BlackLine.

« Nous avons été impressionnés par la façon dont tout s'est bien passé. Je m'attendais à 12 mois de problèmes. Quatre mois plus tard, nous avons désactivé l'ancien système parce que les utilisateurs effectuaient déjà 100% de leurs rapprochements dans Blackline. »

- Shay Carroll, Accounting Director GSAS, Western Union.

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