Da das Unternehmen sehr stark wuchs, sah Officeworks die Notwendigkeit, seine Finanzprozesse zu optimieren. Als Financial Controller hatte Celine Solomon erkannt, dass kritische Schwachstellen im Finanzteam behoben werden mussten, darunter die Zuordnung von Zahlungseingängen, der Abgleich mit Bankkonten und die Verbuchung internationaler Frachtkosten.

Vor der Einführung von BlackLine wurde die Zuordnung von Zahlungseingängen bei Officeworks weitestgehend manuell vorgenommen. Das war nicht nur zeitaufwendig und ineffizient, sondern auch sehr fehleranfällig. Außerdem führte der manuelle Prozess immer wieder zu Verzögerungen bei der Finanzberichterstattung. Auch bei der Erfassung internationaler Frachtkosten fehlten effiziente Mechanismen zur Nachverfolgung und Berichterstattung, was die Überwachung und Optimierung der entsprechenden Ausgaben erschwerte. Diese Herausforderungen machten es für das Finanzteam von Officeworks nahezu unmöglich, mit den steigenden Anforderungen des expandierenden Unternehmens Schritt zu halten.

Solomon und ihr Team sahen, dass hier eine umfassende Lösung vonnöten war, und erstellten sorgfältig einen Business Case für die Implementierung und Nutzung von BlackLine. Dabei wurden die bestehenden Prozesse genau unter die Lupe genommen, um sicherzustellen, dass die Lösung einen greifbaren Mehrwert für das Unternehmen bringen würde.

Bereits in der ersten Woche nach der Implementierung von BlackLine konnte Officeworks eine deutliche Verbesserung seiner Finanzprozesse feststellen. Die Abgleichfunktionen des Systems ermöglichten eine weitgehende Automatisierung der alten Prozesse. Infolgedessen konnten manuelle Eingriffe deutlich reduziert werden, sodass Solomon und ihr Team sich nun auf wichtige Bereiche wie Inkasso und Cashflow-Optimierung konzentrieren können.