CSI hat sechs Operating-Bereiche, die dezentralisiert arbeiten. Für zwei dieser Gruppen - Solaris und Harris Group - bedeutete diese Dezentralisierung sowie das kontinuierliche Wachstum durch Übernahmen, dass der bestehende manuelle Prozess der Kontenabstimmung mühsam und ineffizient wurde.

"Wir sind ein sehr akquisitionsfreudiges Unternehmen", sagt Ruth McGuire, Director Corporate Services bei Harris. "Aus diesem Grund wachsen wir ständig. Vor zehn Jahren war die Verwaltung all dieser neuen Kunden keine große Sache. Aber heute haben wir es mit Tausenden von neuen Kunden zu tun. Es gibt keine Möglichkeit, wie wir diese weiterhin effizient verwalten könnten."

"Zuvor hatten wir ein System, bei dem jeder seine Kontenabstimmungen in ein Netzwerk hochladen musste, um einen Überblick über das Unternehmen zu erhalten", sagt Lori Musil, Finance Director bei Volaris. "Mit BlackLine haben wir einen Echtzeitblick auf den Status aller Kontenabstimmungen bei Volaris."

Musil war ein früher Befürworter der Umstellung auf BlackLine. "Ich hatte vor einigen Jahren in einer unserer Accounting Communities von BlackLine erfahren. Außerdem hatten einige unserer Mitarbeiter BlackLine bereits genutzt und waren sehr angetan davon. Durch ihr Feedback und meine eigenen Recherchen wusste ich, dass die Plattform uns mehr Transparenz und Kontrolle bieten würde. Da wir so dezentral organisiert sind, passte sie sehr gut zu uns."

Von den sechs CSI-Betriebsgruppen waren Harris und Volaris die ersten, die BlackLine Account Reconciliations einführten. Neben der Einführung der Lösung für mehr als 300 Mitarbeiter betrachteten beide Gruppen die Implementierung auch als Gelegenheit, mit einem Neuanfang zu beginnen.

"Der Implementierungsprozess war ein großartiges Projekt für uns. Es war eine Chance, alte Konten zu löschen, die wir nicht mehr benötigten, bestehende Konten zu bereinigen und individuelle Verantwortlichkeiten festzulegen", sagt McGuire. "BlackLine zwang uns zu einer ehrlichen Überprüfung, wer was und warum verantworten sollte."

Die Entscheidung für eine Partnerschaft mit BlackLine wurde auch durch das Engagement von BlackLine für Kundensupport und kontinuierliche Innovation beeinflusst. "Die BlackLine Community ist ein perfektes Beispiel dafür, wie BlackLine sich darauf konzentriert, die Wünsche und Bedürfnisse der Kunden zu erfüllen. Bei BlackLine wussten wir, dass wir nicht einfach nur ein Produkt kaufen würden. Wir haben uns mit einem Unternehmen zusammengetan, das in die Verbesserung unseres gesamten Finanzabschlussprozesses von Anfang bis Ende investiert hat."