Die BCU ist eine der am schnellsten wachsenden Kreditgenossenschaften der letzten 30 Jahre. Doch während der Mitgliederstamm und das Dienstleistungsangebot weiter wuchsen, hatte sich der stark manuell geprägte Abstimmungsprozess seit Jahren nicht verändert. Eine ebenso große Herausforderung war, dass der Prozess immer noch von langjährigen Mitarbeitern präferiert wurde, und natürlich gab es leichte Vorbehalte gegen die Einführung einer neuen Technologie.

Charlotte O'Neill, Accounting Manager bei BCU, erklärt: "Wir haben vor kurzem die 2-Milliarden-Dollar-Marke bei den Vermögenswerten überschritten. Wir befinden uns auf einer völlig neuen Ebene, und wir können nicht mehr so weitermachen wie bisher. Im Geschäftsleben heißt es: sich weiter entwickeln oder sterben. Veränderungen sind nie einfach, aber wir mussten den Leuten einfach begreiflich machen, dass sich der Prozess ändern musste. Wenn man 20 Jahre lang am gleichen Ort gearbeitet und 20 Jahre lang das Gleiche getan hat, ist Veränderung schwer."

BCU erkannte, dass ihr bisheriger Prozess die Expansion behindern oder sogar stoppen würde, und implementierte BlackLine Account Reconciliations. Als Teil der cloudbasierten Finanzkontroll- und Automatisierungsplattform von BlackLine unterstützt die Lösung Account Reconciliations Finanzorganisationen wie BCU bei der Automatisierung von Abstimmungen, um die Effizienz, Kontrolle und Transparenz zu verbessern.

Vor der Einführung hatte O'Neill die Aufgabe, den Mitarbeitern zu verdeutlichen, wie der Einsatz besserer Technologien dem Team helfen kann, mit dem anhaltenden Wachstum der Kreditgenossenschaft Schritt zu halten. Die Automatisierung des Abstimmungsprozesses würde es den Buchhaltern außerdem ermöglichen, ihre Zeit mit den Aufgaben zu verbringen, für die sie ausgebildet wurden, nämlich Analysen durchzuführen, Unstimmigkeiten zu beseitigen und eine strategischere Rolle für die finanzielle Langlebigkeit der BCU zu spielen, anstatt sich wiederholende, geringwertige Aufgaben zu erledigen.

"Wir haben die Leute wissen lassen, dass wir nicht erst wachsen und uns dann abmühen wollten, um mitzuhalten. Es war ein Balanceakt, sich weiterzuentwickeln, denn nicht jeder sieht das Licht am Ende des Tunnels", sagt O'Neill. "Aber wir sind auf dem Weg dorthin. Die Leute fangen an zu verstehen, dass der Einsatz von BlackLine ein Schritt in die richtige Richtung ist und wie sich das Accounting auf die Finanzen auswirkt - und wie das wiederum das gesamte Unternehmen beeinflusst."