SaaS- und Unternehmenssoftware-Spezialistin Lisa Schreiber wechselt als Chief Customer Officer zu BlackLine

P R E S S E M I T T E I L U N G

Frankfurt Main/ Los Angeles, 16. März 2021 – BlackLine, Inc. (Nasdaq: BL) engagiert Lisa Schreiber als Chief Customer Officer. Die erfahrene Spezialistin in den Bereichen SaaS (Software-as-a-Service) und Unternehmenssoftware leitet die Teams für die Implementierung, strategische Innovation, Customer Success, Support und Training, um die Arbeitsweise in Finanz- und Buchhaltungsabteilungen mit Hilfe der Automatisierungssoftware weiter zu transformieren.

„Lisa Schreiber hat eine 360-Grad-Sicht sowohl auf Kunden als auch auf Produkte, da sie bereits auf beiden Seiten in führenden Unternehmen, von wachstumsstarken Start-ups bis hin zu den Fortune 100, tätig war. Sie wird das Engagement von BlackLine, Unternehmen bei der strategischen Transformationen zu begleiten, weiter ausbauen, indem sie das Engagement in den Bereichen Customer Implementation, Support und Erfolgskriterien intensiviert. Ziel ist es, unseren Kunden auf ihrem Weg hin zu Modern Accounting die bestmögliche Erfahrung zu bieten", kommentiert Marc Huffman, CEO von BlackLine. „Wir sind stolz darauf, für unsere Kunden immer die Extrameile zu gehen. Die kundenorientierte Philosophie von Lisa Schreiber passt perfekt zu unserer Kultur in den Bereichen Service, Innovation, Empathie sowie bei der Zusammenarbeit."

Lisa Schreiber hat mehr als 20 Jahre Erfahrung im Umfeld von Unternehmenssoftware und SaaS. Diese hat sie in Führungspositionen in den Bereichen Customer Success und Technologie gesammelt. Vor BlackLine war sie beim SaaS-Cybersecurity-Unternehmen Forcepoint als Chief Customer Success Officer. Zuvor war Schreiber 10 Jahre lang in leitenden Positionen bei Oracle, wo sie nach der Übernahme von GoldenGate Software den Customer Success weiterentwickelte und den technischen Service und Support leitete. Davor bekleidete sie Führungspositionen bei Charles Schwab, Apple und der Bank of America.

„Es ist ein Privileg, Teil eines marktführenden Unternehmens zu sein, das von seinen Kunden sehr geschätzt wird. Während die sehr hohen Kundenbindungsquotenen ein starker Indikator sind, lässt sich Engagement von BlackLine im Kundenservice am besten durch die Aussagen der Controller und Buchhalter verdeutlichen, welche die Software jeden Tag nutzen. Die überwältigend positiven Bewertungen auch von Gartner Peer Insights, G2 und TrustRadius sind anders als alles, was ich bisher gesehen habe", sagt Schreiber. „Meine Leidenschaft beruht darauf, dass ich früher selbst ein Technologie-Kunde war. Ich verstehe die Gedanken, potenziellen Bedenken und Ängste rund um Kaufentscheidungen. Das Modell von BlackLine mit seinem kundenorientierten Ansatz hebt sich im Markt der Unternehmenssoftware ab. Ich freue mich darauf, Kunden auf ihrem Weg zu Modern Accounting erfolgreich zu begleiten."

Über BlackLine

Unternehmen kommen zu BlackLine, Inc. (Nasdaq: BL), weil ihre traditionellen manuellen Buchhaltungsprozesse veraltet sind. Die Cloud-basierten Lösungen und der marktführende Kundenservice von BlackLine helfen Unternehmen bei der Umstellung auf das Continuous-Accounting-Modell, indem sie Daten und Prozesse vereinheitlichen, sich wiederholende Arbeiten automatisieren und die Verantwortlichkeit durch Transparenz fördern. BlackLine bietet Lösungen für das Management von Finanzabschlüssen, die Automatisierung der Buchhaltung sowie Intercompany Governance. So hilft es Unternehmen aller Branchen die Finanzprozesse besser, schneller und mit mehr Kontrolle durchzuführen.

Mehr als 3.400 Unternehmen vertrauen auf BlackLine, wenn es darum geht, einen schnelleren Abschluss mit vollständigen und präzisen Ergebnissen zu erzielen. Das global agierende Unternehmen, mit Hauptsitz in Los Angeles (USA), hat neben seinem Deutschlandsitz in Frankfurt am Main zwölf weitere Offices weltweit. Für weitere Informationen: www.blackline.com/de

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