TEAM & TASK MANAGEMENT

Maximisez votre productivité et vos performances grâce à l'automatisation des comptes clients.

Optimisez le temps de travail de votre équipe en automatisant les tâches de recouvrement et en utilisant les données pour définir les priorités, les actions et les objectifs de résultats.

25% de

réduction des provisions

Réduire de 8 jours

le DSO (délai moyen de recouvrement)

30%

de créances anciennes en moins

Concentrez-vous sur ce qui compte le plus

Team & Task Management offre une visibilité totale sur votre processus de gestion du recouvrement : vos équipes consacrent davantage de temps aux actions qui ont un impact sur les résultats de l'entreprise.

Automatisez les activités clés du recouvrement

Centralisez les tâches et les activités des équipes. Automatisez pour obtenir une plus grande flexibilité et intelligence des processus.

Priorisez les tâches en fonction du recouvrement et du risque afin de préciser le workflow et d'optimiser les performances des équipes

Définissez des alertes et permettez aux utilisateurs de créer des listes de priorités

Mettez en évidence et approfondissez les exceptions que les utilisateurs doivent examiner

Générez des événements automatisés basés sur la politique de recouvrement afin d'assurer une priorisation standardisée dans tous les services

Synchronisez un calendrier dynamique avec d'autres solutions BlackLine, telles que Cash Application et Collections Management, pour actualiser les listes de tâches et le suivi en temps réel

Automate Key Collections Activities

Mesurez les performances individuelles et collectives

Utilisez le reporting et les tableaux de bord pour suivre les tâches des utilisateurs et améliorer la productivité. Bénéficiez d'une visibilité totale sur les actions achevées, en cours et en suspens.

Surveillez et analysez la charge de travail, la productivité et la réussite des actions entreprises

Suivez les actions importantes par rapport au volume de travail et allouez des ressources pour donner la priorité à la gestion des risques et au recouvrement

Établissez des rapports sur le volume d'actions entreprises, y compris sur la génération dans le système , le temps et la rapidité de l'utilisateur

Mesurez et promouvez la productivité et l'efficacité des utilisateurs

Measure Performance Individually & Collectively

Mesurez la charge de travail par rapport à la capacité et à l'importance

Suivez et orchestrez la charge de travail en temps réel pour permettre des actions dynamiques et produire des résultats.

Obtenez une vue d'ensemble des intervalles de vieillissement et du nombre de comptes, d'actions et de litiges afin d'évaluer avec précision la répartition du travail

Examinez la charge de travail de chaque utilisateur en temps réel en considérant les absences, les congés annuels et la capacité en ressources

Réalignez les tâches rapidement et facilement sans modifier le titulaire du compte

Définissez une hiérarchie d'utilisateurs et une structure d'équipe pour permettre un alignement sur les unités commerciales ou les régions

Measure Workload Against Capacity & Importance
BlackLine Customer - Loomis
“Nous avons, pour la première fois, une visibilité sur l'ensemble des événements et des données. Nous pouvons maintenant piloter efficacement l'activité de contrôle du crédit. Nous pouvons prévoir les conflits de calendrier et allouer des ressources aux domaines qui requièrent le plus d'attention. ”

Mark Beddoe

Head of Financial Systems & Transactional Services