TEAM & TASK MANAGEMENT
Maximisez votre productivité et vos performances grâce à l'automatisation des comptes clients.
Optimisez le temps de travail de votre équipe en automatisant les tâches de recouvrement et en utilisant les données pour définir les priorités, les actions et les objectifs de résultats.
25% de
réduction des provisions
Réduire de 8 jours
le DSO (délai moyen de recouvrement)
30%
de créances anciennes en moins
Concentrez-vous sur ce qui compte le plus
Team & Task Management offre une visibilité totale sur votre processus de gestion du recouvrement : vos équipes consacrent davantage de temps aux actions qui ont un impact sur les résultats de l'entreprise.
Automatisez les activités clés du recouvrement
Centralisez les tâches et les activités des équipes. Automatisez pour obtenir une plus grande flexibilité et intelligence des processus.
Priorisez les tâches en fonction du recouvrement et du risque afin de préciser le workflow et d'optimiser les performances des équipes
Définissez des alertes et permettez aux utilisateurs de créer des listes de priorités
Mettez en évidence et approfondissez les exceptions que les utilisateurs doivent examiner
Générez des événements automatisés basés sur la politique de recouvrement afin d'assurer une priorisation standardisée dans tous les services
Synchronisez un calendrier dynamique avec d'autres solutions BlackLine, telles que Cash Application et Collections Management, pour actualiser les listes de tâches et le suivi en temps réel
Mesurez les performances individuelles et collectives
Utilisez le reporting et les tableaux de bord pour suivre les tâches des utilisateurs et améliorer la productivité. Bénéficiez d'une visibilité totale sur les actions achevées, en cours et en suspens.
Surveillez et analysez la charge de travail, la productivité et la réussite des actions entreprises
Suivez les actions importantes par rapport au volume de travail et allouez des ressources pour donner la priorité à la gestion des risques et au recouvrement
Établissez des rapports sur le volume d'actions entreprises, y compris sur la génération dans le système , le temps et la rapidité de l'utilisateur
Mesurez et promouvez la productivité et l'efficacité des utilisateurs
Mesurez la charge de travail par rapport à la capacité et à l'importance
Suivez et orchestrez la charge de travail en temps réel pour permettre des actions dynamiques et produire des résultats.
Obtenez une vue d'ensemble des intervalles de vieillissement et du nombre de comptes, d'actions et de litiges afin d'évaluer avec précision la répartition du travail
Examinez la charge de travail de chaque utilisateur en temps réel en considérant les absences, les congés annuels et la capacité en ressources
Réalignez les tâches rapidement et facilement sans modifier le titulaire du compte
Définissez une hiérarchie d'utilisateurs et une structure d'équipe pour permettre un alignement sur les unités commerciales ou les régions
“Nous avons, pour la première fois, une visibilité sur l'ensemble des événements et des données. Nous pouvons maintenant piloter efficacement l'activité de contrôle du crédit. Nous pouvons prévoir les conflits de calendrier et allouer des ressources aux domaines qui requièrent le plus d'attention. ”
Mark Beddoe
Head of Financial Systems & Transactional Services
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