Avant de mettre en œuvre BlackLine Cash Application, Veolia était confronté à des niveaux extrêmement élevés de trésorerie non rapprochée. De plus, un même règlement pouvait être traité plusieurs fois afin de trouver la ou les factures correspondantes. Cela a conduit les clients à se plaindre et les Crédit Managers à passer du temps à rechercher manuellement les paiements plutôt que de se concentrer sur des tâches plus stratégiques et à plus forte valeur ajoutée.

À la fin du mois, la situation s’aggravait en raison des volumes importants de paiements effectués dans un court laps de temps, généralement de deux à trois jours. Cela signifiait qu’une proportion importante de contrôleurs de crédit se concentrait sur les rapprochements manuels en fin de mois.

Veolia a déployé Cash Application pour augmenter la validation des avis de règlement et les contrôles de qualité des données, assurer le respect des politiques de lutte contre le blanchiment d’argent et améliorer les pistes d’audit du paiement à la facture.

Depuis la mise en œuvre de la solution, le rapprochement bancaire est désormais effectué quotidiennement en quelques minutes, ce qui permet aux ETP (employés à temps plein) de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

L’automatisation garantit une intervention manuelle minimale, avec des algorithmes de rapprochement automatique traitant avec précision les encaissements sans nécessité d’avis de règlement. Cela a permis à Veolia d’obtenir un retour sur investissement en seulement quatre mois après sa mise en œuvre.

• Augmentation de l’efficacité de 70%. La suppression des tâches manuelles avec une automatisation intelligente pour traiter les paiements des clients et les activités de recouvrement ont amélioré l’efficacité et ont permis au personnel de se concentrer sur les tâches à valeur ajoutée. L’équipe a également éliminé son arriéré de traitement en fin de mois malgré les paiements de dernière minute.

• Meilleure efficacité organisationnelle. La capacité de comprendre et de suivre les comportements des clients a permis à l’équipe de générer des collectes de trésorerie optimales et d’augmenter le fonds de roulement.

• Réalisation d’économies de 75% sur les coûts associés aux rapprochements. De plus, 99% des paiements sont appliqués aux factures le jour de leur réception, les erreurs bancaires ont été éliminées grâce à l’imagerie des chèques et les espèces non appliquées ont été réduites à 0,002% du solde du grand livre.

• Amélioration de l’expérience client. Avec la capacité d’avoir un aperçu continu de chaque client individuel et de mieux comprendre les relations financières, l’équipe est en mesure de traiter les clients équitablement et d’organiser le meilleur processus de collecte.

RIMILIA ACQUIS PAR BLACKLINE, LA PREMIÈRE PLATEFORME DE CLÔTURE FINANCIÈRE ET D’AUTOMATISATION COMPTABLE