« Grâce à BlackLine, nous avons été en mesure d'automatiser et de rationaliser la justification de nos comptes, et nous avons une vision claire de l'avancement de notre processus de clôture à tout moment. »

Leader sur le marché du logement, Saint-Gobain conçoit, fabrique et distribue des matériaux de construction performants qui répondent aux enjeux de durabilité, d'efficacité des ressources et de changement climatique. L'entreprise a une histoire riche de 350 ans et compte aujourd'hui plus de 170 000 employés dans 66 pays et environ 40 milliards d'euros de chiffre d'affaires annuel.

Le défi

Le Groupe Saint-Gobain est composé de près de 900 filiales et de trois divisions : Matériaux innovants, Produits pour la Construction et Distribution de Bâtiments. En 2008, la société a créé des centres de services partagés (CSP) pour centraliser, standardiser et simplifier les processus comptables à l'échelle mondiale. Ces CSP couvrent 25 pays et 629 entités juridiques.

Auparavant, chaque CSP préparait les justifications des comptes à sa manière, puis les soumettait pour examen. Ce processus, en grande partie manuel et toujours sur papier, prenait beaucoup de temps. Cela a également entravé les exigences de traçabilité et de précision des équipes comptables internes et des auditeurs internes et externes.

« Après avoir mis en place notre réseau de services partagés en 2010, nous nous sommes concentrés sur l'amélioration et la maximisation de l'efficacité. Plusieurs éléments ont été identifiés, notamment la rationalisation et la consolidation des comptes fournisseurs et l'automatisation des comptabilités client et générale. Dans l'ensemble, nous voulions améliorer et standardiser toutes nos opérations de justification et de contrôle interne », explique Pascal Perrier-Gustin, directeur des centres de services partagés et des projets d'organisation financière du groupe Saint-Gobain

« En d'autres termes, nos objectifs étaient de normaliser nos processus comptables grâce à l'automatisation, de renforcer les contrôles internes, d'accélérer la clôture mensuelle et, finalement, d'améliorer la relation entre le CSP et nos clients. »

Industry

ERP

Region

Europe

COMPANY SIZE

Enterprise

BUSINESS IMPACT

Automatisation et standardisation des processus comptables

Traçabilité des audits internes et externes

Diminution des coûts d'impression et de stockage

Facilitation de l'examen du bilan

Amélioration de la qualité des processus

Efficacité et précision accrues.

Pourquoi BlackLine

La recherche d'une solution qui permettrait aux CSP d'atteindre ces objectifs s'est poursuivie.

« Enfin, notre CSP US a choisi la plateforme Finance Controls & Automation de BlackLine pour atteindre ses objectifs initiaux de rationalisation et d'automatisation. Après des recherches considérables, il est rapidement devenu évident pour nous que BlackLine pouvait aider l'ensemble de notre réseau CSP à atteindre un niveau sans faille de contrôles internes. Après avoir analysé les autres options du marché, nous avons validé le choix de l'entité américaine. La couverture fonctionnelle, la modularité et le déploiement cloud/SaaS de BlackLine ont répondu à tous nos besoins, et nous l'avons adopté dans nos CSP dans le monde entier », explique Pascal Perrier-Gustin.

Aujourd'hui, près de 2 000 employés de l'entreprise utilisent la plateforme BlackLine - comptables, directeurs financiers et contrôleurs d'entités - ainsi que des auditeurs externes. Les balances GL sont automatiquement chargées mensuellement dans BlackLine, ce qui augmente l'automatisation. Les utilisateurs peuvent préparer et approuver les justifications plus efficacement, et le dirigeant et les auditeurs ont la visibilité dont ils ont besoin.

« La mise en œuvre de BlackLine a été très rapide. En une quinzaine de jours, nous avons déployé BlackLine sur le premier CSP (une quinzaine d'utilisateurs) via deux sessions de formation WebEx. Nos utilisateurs peuvent également suivre des cours de formation en ligne, facilement accessibles via BlackLine University, ou si nécessaire, nous contactons directement notre responsable client.

En moyenne, le déploiement complet d'un réseau CSP a pris environ six mois », explique Pascal Perrier-Gustin.

Les résultats

Pascal Perrier-Gustin poursuit : « BlackLine permet non seulement de standardiser et d'automatiser les processus comptables, mais fournit également un niveau de traçabilité complète qui nous aide à répondre aux exigences des audits internes et externes. BlackLine offre un accès rapide aux informations, vous permettant de suivre le processus de réconciliation et d'évaluer sa progression. »

Dans le même temps, BlackLine aide les auditeurs à travailler plus rapidement et plus efficacement, ce qui a un impact définitif sur la gestion des coûts comptables. « Même si, au début du projet, notre objectif n'était pas nécessairement de réduire les coûts, cela s'est naturellement produit avec BlackLine. Les coûts d'impression du papier et de stockage des informations ont également diminué. 

« Dans l'ensemble, la principale contribution de BlackLine a été de nous aider à adopter une attitude « allégée » vis-à-vis de notre comptabilité générale. De plus, nous pouvons nous assurer que les processus mis en œuvre par chacun de nos CSP sont aussi fluides que possible, avec un minimum de tâches associées et en temps opportun », explique Pascal Perrier-Gustin.

Il est difficile pour Pascal Perrier-Gustin de quantifier les gains générés par la mise en œuvre rapide de BlackLine, mais il est satisfait du retour sur investissement positif.

« Les administrateurs de CSP sont satisfaits car ils sont désormais en mesure de standardiser les méthodes de justification des comptes et de mieux préparer leur clôture financière. De la même manière, les directeurs financiers clients apprécient la solution car elle les aide à mener à bien leur tâche de suivi et de contrôle des justifications de comptes tout en facilitant la révision du bilan.

« De plus, les auditeurs internes et externes bénéficient de l'homogénéisation des processus. Un réseau CSP équipé de BlackLine signifie des audits plus faciles et une qualité de processus améliorée.

« Enfin, nos autres objectifs principaux, atteindre une meilleure précision et une efficacité accrue pour la clôture financière, ont été atteints.

« C’est ce qui nous importe le plus. La justification des comptes est un exercice primordial des processus comptables et doit être effectué avec le plus grand soin. Grâce à BlackLine, nous avons pu automatiser et rationaliser la justification de nos comptes, et nous avons une vision claire de l'avancement de notre processus de clôture à tout moment », conclut Pascal Perrier-Gustin

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