Dun & Bradstreet souhaitait établir des normes mondiales en matière de comptabilité et de rapprochement pour l’ensemble de ses entités, avec l’objectif de pouvoir clôturer les comptes de n’importe où dans le monde. Avant de déployer BlackLine, l’entreprise utilisait SharePoint, Microsoft Excel et des impressions papier pour suivre et gérer les rapprochements de ses comptes, qui se comptaient par milliers et provenaient de plus de 50 entités réparties dans le monde entier. La complexité et le volume des comptes obligeaient le personnel comptable à rapprocher manuellement de nombreux comptes, ce qui prenait beaucoup de temps et manquait d’efficience. Dun & Bradstreet a cherché une solution permettant de standardiser et de certifier automatiquement les comptes.

L’entreprise a commencé à passer en revue de nouvelles solutions potentielles de comptabilité et de rapprochement en 2012, en comparant BlackLine avec la solution d’un autre fournisseur. Les utilisateurs ont évalué le logiciel en fonction de sa facilité d’utilisation et de ses fonctionnalités. Dun & Bradstreet a finalement opté pour BlackLine, et ce pour trois raisons principales :

• Convivialité et adoption. Avec BlackLine, les utilisateurs de Dun & Bradstreet ont pu accomplir leurs tâches en moins de clics et ont déclaré que l’apprentissage et l’utilisation du logiciel étaient plus faciles.

• Fonctionnalités. Au cours d’une période d’essai, les utilisateurs ont évalué BlackLine sur un certain nombre de critères fonctionnels et ont conclu que le logiciel pouvait répondre à tous les besoins fonctionnels de l'entreprise. Les capacités de reporting de BlackLine ont permis à Dun & Bradstreet de rester en conformité au regard de l’évolution des règles comptables.

• Support et service client. L’entreprise a constaté que le support et le service client de BlackLine ont fait le maximum pour aider les utilisateurs du produit.

Dun & Bradstreet a déployé BlackLine pour simplifier son processus de rapprochement global et réduire ses coûts d’audit. Nucleus Research a constaté que l’entreprise avait réduit le temps nécessaire à la réalisation d’une clôture financière et automatisé de nombreux processus manuels, mettant ainsi un terme aux tâches fastidieuses et chronophages. En mettant sur pied un centre d’excellence avec BlackLine, Dun & Bradstreet a été en mesure d’implémenter les meilleures pratiques pour son processus de rapprochement global et de standardiser les politiques dans l’ensemble de ses opérations.

Grâce à BlackLine, Dun & Bradstreet a pu standardiser son processus de rapprochement et renforcer les contrôles, tout en automatisant les processus manuels. Les principaux avantages du projet sont les suivants :

• Politique renforcée. Dun & Bradstreet a pu supprimer la gestion de la comptabilité et des rapprochements pour le personnel dont ce n’était pas le rôle premier. L’entreprise a mieux séparé les tâches au sein du service comptable. Grâce à BlackLine, Dun & Bradstreet a établi des procédures standard pour les écritures de journal et les rapprochements, afin que chaque entité suive les mêmes lignes directrices.

• Augmentation de la productivité en matière de comptabilité. Avec BlackLine, Dun & Bradstreet peut regrouper des comptes et les certifier automatiquement, afin de réduire le nombre total de rapprochements. L'équipe comptabilité a alors pu traiter les exceptions plutôt que d’avoir à certifier chaque rapprochement. Dun & Bradstreet a augmenté le nombre de certifications automatiques, le personnel comptable est alors délesté d’environ 40 % des rapprochements de l’entreprise.

• Coûts d’audit réduits. Au lieu de préparer des audits, une tâche coûteuse et chronophage, le personnel comptable de Dun & Bradstreet a pu collecter et fournir les informations requises rapidement et facilement. Avant l’implémentation de BlackLine, les auditeurs se rendaient sur place pour effectuer un audit annuel. Or, grâce aux capacités de reporting de BlackLine, ils n’ont plus à se déplacer, d’où une diminution du coût global.

• Amélioration de la capacité. L'équipe comptabilité de Dun & Bradstreet ont pu utiliser les capacités de BlackLine pour augmenter le nombre de rapprochements de comptes qu’elle était capable d’effectuer sans devoir gonfler les rangs du personnel ou réaffecter des ressources.