Entreprise d'envergure mondiale comptant plus de 11 000 clients et 46 000 employés, le processus de clôture de Dentsu International était une tâche complexe en raison de l'utilisation de 50 ERP différents dans 64 pays. "Nous n'avions pas de norme mondiale pour les rapprochements", explique Paul Gordon, contrôleur financier du groupe Dentsu.

"Nos comptables s'appuyaient sur de multiples feuilles de calcul Excel. Chaque site avait sa propre façon d'effectuer les rapprochements." Le processus existant nuisait également à la visibilité des activités des activité de clôture de fin de mois et à leur progression. "Nous voulions accroître la transparence au niveau du groupe des rapprochements de bilans par pays", explique Paul Gordon. Il ajoute également "une meilleure transparence nous aiderait à réduire les résultats des audits de bilan et à diminuer les risques."

Si les dirigeants ont reconnu la nécessité d'établir une norme mondiale, d'accroître l'automatisation et d'éliminer les tâches effectuées manuellement et sujettes aux erreurs, ils avaient également des préoccupations réalistes quant aux défis technologiques spécifiques à la complexité comptable de Dentsu.

"Nombreuses étaient les questions quant à la manière de déployer rapidement une instance unique sur plusieurs marchés. Nous avionsdes contraintes linguistiques, des nuances de marché local et divers plans comptables non reliés entre les entités juridiques.”

Après avoir étudié et testé plusieurs plateformes, Dentsu a sélectionné BlackLine et déployé Account

Reconciliations et Task Management en Australie et en Malaisie sur l'année 2015. En 2019, l'entreprise a relancé BlackLine dans le cadre de son TSA, Target System Architecture  (architecture de système cible) et de sa feuille de route FIT, Finance, Amélioration (Improve) et Transformation.

"La relance initiale s'est concentrée sur la mise en œuvre de la réconciliation des comptes et de la gestion des tâches en Australie et dans les pays du MENA en tant que marchés pilotes", explique Paul Gordon. "Le pilote comprenait la sélection d'un partenaire (EY), la révision des politiques associées, la conception d'une API D365 et une formation approfondie."

Le pilote s'est révélé être un immense succès, ce qui a conduit Dentsu à former sa propre équipe interne de déploiement et de BAU pour gérer toutes les mises en œuvre futures.

"BlackLine nous a apporté une aide précieuse au début en recommandant et en sélectionnant des partenaires", précise Paul Gordon. "Après cela, nous avons pu déployer BlackLine de manière relativement indépendante. Nous obtenions rapidement une réponse à toutes les questions que nous nous posions via le portail de tickets de BlackLine."

La plupart des déploiements ont eu lieu après mars 2020, réalisés via des sessions de conception et de formation à distance entièrement virtuelles. Actuellement, BlackLine est déployé dans cinq nouveaux pays supplémentaires chaque mois, sur une variété d'ERP, notamment SAP, DS1, AX, Spectre, Peprika, Marathon, Navision, NetSuite, SAGE, Symsys, et Advertmind.

"91% des entités dans plus de 64 pays fonctionnent désormais dans un environnement BlackLine en direct", déclare Paul Gordon. "Nous prévoyons que 100 % des entreprises utiliseront BlackLine d'ici la fin du premier trimestre 2022”