Le personnel peut enfin partir à la recherche des créances et se consacrer aux recouvrements.
Grâce à BlackLine, il n’y plus qu’une seule personne en charge du lettrage, au lieu de 15. « Notre collaborateur en charge du lettrage pilote notre équipe trésorerie », explique Rachel McGowan. « Cela nous permet d’affecter les 14 autres contrôleurs crédit uniquement à la recherche des créances et aux recouvrements, et non au lettrage. » L’objectif de l’équipe n’était pas tant d’augmenter les recouvrements, car sa performance à cet égard avait toujours été satisfaisante. Il était ici question de libérer du temps afin que l’équipe puisse se consacrer à d’autres responsabilités. La société a pu former des membres du personnel afin qu’ils prennent en charge différentes tâches telles que l’assurance-crédit et qu’ils collaborent avec le service Informatique sur divers projets. Un autre avantage s’est manifesté pendant la pandémie de Covid. Alors que d’autres entreprises peinaient à recouvrer les paiements et étaient confrontées à des ralentissements, les collaborateurs de Barrett Steel ont pu continuer à signer une excellente performance, ce qui selon eux n’aurait pas été possible sans Cash Application.

Gain de temps.
Auparavant, le lettrage prenait deux heures par jour. « Avec BlackLine, le lettrage est bien plus rapide qu’il ne l’a jamais été », s’extasie Rachel McGowan. « Cette tâche n’est pas effectuée une seule fois par jour, mais en continu. »

L’accélération du lettrage, combinée à la capacité de la plateforme BlackLine à traiter les fichiers de paiements bancaires intrajournaliers, a également accéléré le processus commercial pour les clients pro forma.

« Bon nombre de nos clients paient leur dû pour pouvoir passer de nouvelles commandes. Avec BlackLine, la trésorerie est actualisée toutes les deux heures, après réception du fichier bancaire. Il n’est donc plus nécessaire de mettre en place des plafonds de crédit temporaires pour que le flux de commandes se maintienne. »

Meilleure capacité à attirer les comptables talentueux face à la concurrence.
Grâce à BlackLine, les managers peuvent désormais informer les candidats que ce poste ne comprendra que peu de lettrage manuel.

« Qu’il est bon de pouvoir dire aux candidats qu’ils n’auront pas à s’occuper du lettrage tous les jours. Dès qu’on leur dit qu’on dispose d’une solution qui automatise le processus, leur regard s’illumine », se réjouit Rachel McGowan. « Pour moi, un employeur qui n’aurait pas de solution comme BlackLine, ce serait un vrai “no go”. Jamais je ne pourrais revenir en arrière et tout faire manuellement. »

Meilleure implication dans le travail et diminution du risque de turnover.
Par ailleurs, les collaborateurs de Barrett sont « plus heureux au travail » avec BlackLine.

« Nous avons proposé à nos collaborateurs une solution qui leur permet de se focaliser sur des tâches plus intéressantes et stimulantes. Plutôt que de passer deux heures à enregistrer des données manuellement, ils les consacrent à l’examen des problèmes et ajoutent vraiment de la valeur », révèle Rachel McGowan.

« Le lettrage, c’est un domaine où le turnover est assez élevé en règle générale. Avec BlackLine, nous avons le sentiment d’avoir un véritable avantage compétitif pour conserver nos talents. »

Précision améliorée.
Depuis l’implémentation de BlackLine, Barrett a réduit le taux d’erreurs d’enregistrement des paiements.

« Nous avons bien moins de versements mal comptabilisés. De ce fait, on passe moins de temps sur les corrections », explique Rachel McGowan, avant de conclure : « Notre précision s’est améliorée, et notre confiance aussi. »