Atlantic Union Bank (anciennement Union Bank & Trust) faisait face à la difficulté de centraliser toutes ses tâches de justification. Avant le déploiement de BlackLine, les justifications reposaient sur des feuilles de calcul Excel, qui étaient imprimées, mises en classeurs et envoyées aux différents services concernés pour vérification et approbation. Ces classeurs étaient ensuite archivés hors site et nécessitaient un espace de stockage conséquent. Le processus était fastidieux et inefficient. La banque souhaitait ne plus s’appuyer sur les fichiers Excel et centraliser tout son processus de justification dans un même système.

Atlantic Union Bank avait initialement retenu une autre solution en plus de BlackLine. Après avoir mené les recherches nécessaires pour déterminer quelle était la solution la mieux adaptée à ses besoins, la société a conclu que l’offre de BlackLine était bien supérieure, pour trois raisons :

De meilleures fonctionnalités. Compte tenu de ses applications, la banque avait besoin d’un logiciel doté de fonctions de rapprochement fiables. Elle a constaté que la solution BlackLine était plus performante dans ce domaine.

Une meilleure agilité. Atlantic Union Bank a apprécié la possibilité d’intégrer au fil du temps d’autres produits proposés par BlackLine, comme Task Management, Journals et Variance Analysis.

Un meilleur service client. Malgré la relation de service préexistante entre la banque et le fournisseur concurrent, BlackLine a su se démarquer par les témoignages de ses clients qui mettaient l’accent sur son excellent service client.