Ascension est le premier système de santé à but non lucratif des États-Unis et le principal système de santé catholique au monde. L’organisme s’engage à fournir des soins personnalisés et compatissants à tous, en particulier à ceux qui ont le plus de difficultés. En 2015, Ascension a fourni près de 2 milliards $ en soins aux personnes vivant dans la pauvreté et à d’autres programmes d’avantages sociaux pour les collectivités. Il compte environ 160 000 associés et 36 000 prestataires, au sein de 2 500 établissements de soins répartis dans 24 États et le district de Columbia. Outre la prestation de soins, les filiales d’Ascension offrent une palette de services et de solutions aux professionnels et organismes de santé.
Après avoir émis un appel d’offres, Ascension a retenu quelques solutions comptables et de justification, avant de sélectionner BlackLine en octobre 2012. Ascension a choisi BlackLine pour différentes raisons, parmi lesquelles :
La capacité de BlackLine à fournir des produits intégrés.
Le modèle d’exploitation SaaS et son interface Web, qui éliminent beaucoup de barrières IT à l’implémentation et facilitent l’adoption par l’utilisateur. Ascension a déployé Blackline en 90 jours seulement.
L’engagement de BlackLine à livrer son logiciel et son approche centrée sur le client ont permis à Ascension de ne pas avoir à faire appel à des consultants extérieurs pour implémenter la solution, et de recevoir une assistance rapide lorsqu’un problème se présentait.
Ascension a déployé la plateforme d’automatisation et de contrôles financiers de BlackLine afin de centraliser et de simplifier ses justifications comptables. Selon Nucleus Research, Ascension a été en mesure de mettre en place la solution de BlackLine rapidement et d’améliorer son environnement de contrôle, tout en réalisant des économies et en gagnant en productivité. Tirant parti des capacités d’automatisation de BlackLine, Ascension est en passe de se développer, sans pour autant devoir engager le personnel supplémentaire correspondant.
Le déploiement de BlackLine a simplifié les justifications et les audits d’Ascension. Les bénéfices clés du projet incluent :
L’élimination du besoin en ressources IT. Ascension a déployé BlackLine sans utiliser de ressources IT, faisant de cette implémentation un projet commercial plutôt qu’informatique.
Réduction du temps d’audit. Ascension peut réaliser des audits en un rien de temps grâce à BlackLine, réduisant ainsi le processus de 400 heures de personnel.
Amélioration de la productivité des employés. Malgré une croissance rapide, les employés du département comptable et financier d’Ascension ont pu gérer les comptes et les justifications supplémentaires grâce à l’évolutivité du logiciel BlackLine.
Adoption de modèles de normes de l’industrie, comme le Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission 2013, tout en établissant les conditions nécessaires à un accroissement de la productivité par la mise en œuvre des outils d’automatisation intelligente des processus.
Ascension a implémenté BlackLine comme une solution Cloud et a profité de son aisance d’installation pour éliminer le besoin en ressources IT, ce qui a réduit les coûts et le temps de déploiement. De plus, Ascension a profité de cette solution nécessitant peu de maintenance et a confié à un administrateur la tâche de trouver et de recommander des améliorations de processus à la direction. En exploitant les capacités d’automatisation de BlackLine, Ascension est désormais capable d’accueillir de nouveaux clients sans avoir à embaucher du personnel supplémentaire.
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Obtention d’un retour sur investissement de 338% et d’une période de récupération de 0,6 an
Réalisation d’un bénéfice annuel moyen de 734 136 $
Suppression du besoin en ressources IT
Réduction du temps d’audit
Amélioration du moral des employés
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