En 2019, Aimbridge Hospitality a fusionné avec Interstate Hotels and Resorts. A la suite de cette opération, la taille de son portefeuille a été multipliée par trois. Le revers de la médaille : Aimbridge avait conservé les normes propres à chaque fusion-acquisition précédente, avec à la clé des processus disparates. « Compte tenu de l’augmentation soudaine du nombre d’entités, nous devions trouver un moyen plus efficient, standardisé et automatisé de gérer les opérations financières de 1 200 hôtels », explique Mandy Strider, Directrice comptable — BlackLine, chez Ambridge Hospitality, avant de poursuivre : « Chez Interstate, nous utilisions BlackLine depuis 2012 ; j’y ai vu là une opportunité de transformation. »

Interstate recourait certes de plus en plus à BlackLine, mais la société n’en « tirait pas encore le meilleur parti », précise Mandy Strider. « Je savais que BlackLine proposait une solution BLACKLINE ÉTUDE DE CAS / AIMBRIDGE HOSPITALITY pour apporter de la visibilité et standardiser la justification des comptes de bilan, tout en s‘adaptant à notre croissance. »

En collaboration avec le cabinet de conseil RSM, Mandy Strider et son équipe ont optimisé BlackLine Account Reconciliations, Transaction Matching et Task Management et mis en œuvre Journal Entry à l’échelle de l’entreprise.

À l’issue de la fusion, le nombre de comptes qu’Aimbridge rapprochait dans BlackLine avait été multiplié par trois, passant de 38 000 à 105 000, concernant 1 200 entités. La société a multiplié par deux le nombre d’utilisateurs BlackLine, passant de 250 à plus de 500. Il s’agit là d’un véritable exploit, compte tenu des défis en matière d’adoption et en raison de la réticence à se détacher des habitudes de longue date, qui auparavant affectaient la société.

Mandy Strider espérait que l’expérience d’Aimbridge trouverait écho auprès d’entreprises qui envisageaient de faire appel à BlackLine, mais qui craignaient d’y consacrer du temps et des ressources.

« Nous avons fait nos premiers pas avec BlackLine en 2012. Notre transformation à l’échelle de la société a quant à elle commencé en 2021. Ce n’est donc pas une question de victoires rapides, mais de persévérance. Le temps consacré n’a pas été vain : réinvestir dans BlackLine nous a permis de mettre fin à une situation qui ne nous convenait plus et d’opérer une véritable mutation de nos opérations financières. »