Transformation de la finance : l’aspect humain est essentiel

La transformation numérique du monde de la finance nécessite des équipes plus agiles et stratèges. Ne pas investir suffisamment dans la formation des professionnels de la finance dans les années à venir pourrait donc avoir des conséquences désastreuses.

Et pourtant les budgets liés à la transformation de la finance se focalisent majoritairement sur les outils technologiques et leur mise en œuvre, et moins sur la formation des équipes elles-mêmes. C’est ce qui ressort d’une récente étude de l’AICPA (Association of International Certified Professional Accountants) et KPMG International, menée dans 44 pays auprès de 678 dirigeants de services financiers et RH.

Cette étude avait été réalisée avant la crise liée au coronavirus, mais ses enseignements restent pertinents sur la nécessité de cultiver un état d’esprit orienté sur la création de valeur et la croissance pour se préparer à un futur toujours incertain. Cette agilité permet une adaptation permanente à des paramètres changeants, quel que soit le contexte économique.

Moins de 3% des répondants de l’étude déclarent que leurs équipes finance et RH ont les compétences nécessaires, aussi bien en termes d’expertise numérique que de connaissances managériales. Les deux tiers des organisations déclarent vouloir développer ces compétences par le reskilling (recruter des salariés pour leur savoir-être et savoir-faire pour les former à un métier) et l’upskilling (l’apprentissage en continu tout au long de la carrière), mais 43% déclarent que le plus grand frein à ces projets est le manque de financement.

La transformation de la finance nécessite un changement d’état d’esprit de la part des équipes, pour penser en priorité à des actions créatrices de croissance. Mais l’empilement de procédures « rustines », autour de systèmes informatiques « hérités », laisse aux professionnels de la finance peu de temps et d’énergie pour se dégager de l’urgence et du court terme. Le changement passera par plus de formation au numérique, mais aussi de communication et de collaboration entre les équipes.