DAF : comment gérer le changement et l’incertitude

Mark Partin est le CFO de BlackLine depuis 2015. Il était précédemment CFO de l’éditeur SaaS Fiberlink Communications, et de Headhunter.net (aujourd’hui Careerbuilder.com) qu’il a accompagné dans son introduction en bourse. Dans un récent article publié sur le blog BlackLine américain, Mark s’est exprimé sur le rapport des DAF au changement et à l’incertitude.

Dans tous les secteurs, partout dans le monde, le changement est la nouvelle norme. Et si le changement apporte toujours de nouvelles opportunités, il crée également une énorme incertitude. Entre climats politiques volatils, renforcement des réglementations, prolifération rapide de nouveaux concurrents et pénurie anticipée de main-d’œuvre, chaque directeur financier doit aujourd’hui être prêt à affronter et gérer l’inconnu.

La réponse humaine normale face à l’incertitude est une démarche d’évitement ou un attentisme prudent. Pourtant, dans un monde des affaires au rythme frénétique, où les nouveaux arrivants peuvent en quelques mois perturber les industries établies, le «wait and see» n’est plus une stratégie commerciale viable.

Alors que ceux qui hésitent à changer répètent la vieille formule du «c’est ainsi que nous avons toujours fait», les directeurs financiers avisés et visionnaires ont déjà conscience qu’ils doivent monter au créneau et affirmer le nouveau rôle de la Finance comme partenaire stratégique de l’entreprise. Seuls ceux qui vont courageusement de l’avant – malgré l’inconnu et armés d’informations, de nouveaux outils et d’un plan stratégique – en récolteront les fruits.

Reconnaître que l’incertitude est la nouvelle norme est une première étape cruciale pour le monde de la Finance. Pourtant, les directeurs financiers avant-gardistes ne se contente pas de reconnaitre l’incertitude – ou même simplement de s’y adapter. Ils exploitent de façon proactive ce qui peut ressembler à un chaos pour les autres et où eux voient un avantage stratégique.

Ils le font en développant ces six approches clés:

1. Utiliser et optimiser les nouvelles technologies

2. Élever le rôle de Finance comme partenaire stratégique de l’entreprise

3. Piloter l’évolution du poste comptable

4. Réduire proactivement les menaces de cybersécurité

5. Conserver une avance face aux évolutions réglementaires

6. Réduire le coût de la fonction financière

La finance, comme le reste du monde, est en pleine mutation numérique. Pourtant, alors que le marketing, la logistique et les ventes sont passés des systèmes papier à des systèmes automatisés, la Finance utilise toujours des outils manuels, comme les feuilles de calcul, les documents Word et les classeurs, pour gérer une grande partie de la clôture.

Ces outils interdisent l’accès aux données en temps réel et entravent la transition nécessaire vers une comptabilité moderne. Les feuilles de calcul réduisent à elles seules l’efficacité, tout en augmentant simultanément la probabilité d’erreurs.

Pour la fonction financière, gérer l’incertitude commence par éliminer l’utilisation des outils qui la provoquent. Pour les directeurs financiers, cela signifie intégrer plus d’automatisation intelligente dans chaque processus. Faire appel au RPA (l’automatisation robotisée des processus) pour les tâches manuelles répétitives et fastidieuses augmente non seulement l’efficacité et la précision, mais permet aux comptables de devenir moins réactifs et plus visionnaires.