6 techniques pour renforcer la collaboration des équipes

Le travail à distance reste un défi pour de nombreuses équipes qui doivent adopter de nouvelles habitudes de collaboration. Voici les conseils du cabinet de conseil en management Ferrazzi Greenlight, pour favoriser l’agilité, la collaboration et la franchise dans le travail d’équipe.

Les principes d’organisation agile sont particulièrement efficaces dans le contexte de travail « virtuel ». Un management agile ne s’appuie pas sur une planification annuelle longue mais sur des sprints hebdomadaires ou mensuels. Lors de ces sprints, les équipes sont concentrées sur un ou deux projets à la fois. Toutes les équipes participent à des réunions hebdomadaires debout appelées « scrums » (des mêlées) où chacun répond à 3 questions : Qu’ai-je réalisé ? Pour quels challenges ai-je besoin d’aide ? Quelles sont mes prochaines actions ? L’idée est de garder un mode de prise de décision rapide, devenu la norme dans le contexte de pandémie.

Contraintes à briser leurs silos internes, les entreprises ont pu réaliser qu’en combinant les expertises de leurs équipes elles favorisaient l’innovation. Le travail à distance peut encore plus favoriser cette collaboration. Organiser des échanges Zoom en plus petits comités favorise des conversations plus riches et met en confiance des collaborateurs qui pourraient avoir peur de s’exprimer. En effet, d’après le cabinet Ferrazzi Greenlight, 7 collaborateurs d’équipes sur 10 ne se sentent pas valorisés au sein d’une équipe. Et 74% ont le sentiment qu’ils ne peuvent pas prendre la parole dans un groupe de leurs pairs.

Pour une bonne ambiance de collaboration, avant de plonger dans les affaires courantes, commencer chaque meeting par une conversation détendue et empathique. Ne pas hésiter non plus à demander ce qui va bien et ce qui pose problème au quotidien, pour trouver ensemble des solutions.

A distance ou non, un collaborateur a besoin de connaitre ses objectifs et d’avoir une vision claire de comment les réaliser. Avoir conscience de ses responsabilités vis à vis de ses collègues est aussi un levier de motivation important. Attention cependant à ne pas tomber dans un micro-management punitif entre collaborateurs. L’idée est plutôt que des collègues puissent d’entraider pour que l’équipe entière réussisse ses objectifs.

La pandémie nous aura fait redécouvrir à quel point il est important de proposer son aide aux autres. Plus un employé se sent soutenu, plus il sera productif. D’après les recherches de Ferrazzi Greenlight, les équipes qui travaillent à distance et ne sont pas soutenues voient leur productivité baisser de près de 50%. C’est aussi la responsabilité du manager de proposer individuellement son aide à chaque collaborateur.

Encourager la franchise au sein des équipes permet de détecter rapidement les freins à la réussite des projets. Inversement, des équipes qui sentent qu’elles ne peuvent pas s’exprimer avec honnêteté ralentiront les processus de prise de décision et la réussite des projets. Ce type de conversation est favorisé en plus petits comités, ce qu’ils possible de faire à distance en micro-réunions Zoom.